
Agent / Agente de contrôle des transports de voyageurs
Emploi Transport
-, 6, Alpes-Maritimes, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Au cœur du réseau, vous êtes à la fois garant(e) du respect de la réglementation, de la sécurité et de la qualité de l'accueil des voyageurs.
Contrôle et application de la réglementation
- Contrôler les titres de transport des voyageurs
- Constat et verbalisation des infractions (fraude, absence de titre, etc.)
- Effectuer des contrôles d'identité dans le cadre réglementaire
- Procéder à des encaissements (paiement d'amendes, régularisations)
Relation client et assistance voyageurs
- Informer, orienter et renseigner les voyageurs sur le réseau (lignes, correspondances, tarifs.)
- Porter assistance aux personnes à mobilité réduite ou en difficulté
- Inciter les voyageurs à valider systématiquement leur titre de transport
- Veiller aux conditions de confort et de sécurité à bord
Sécurité, prévention et gestion des situations sensibles
- Réguler la vie à bord et aux abords des véhicules, prévenir et gérer les incivilités et conflits
- Déclencher et appliquer les mesures d'urgence en cas d'incident
- Vérifier la présence et le bon état des matériels et équipements de sécurité et d'alerte, signaler toute anomalie ou dégradation
Suivi d'activité et coordination
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